2022年，社交媒体成为品牌营销必选项。它在提升品牌曝光、围绕品牌建立高粘度用户、扩大潜在客户、品牌产品调研等方面作用明显。越来越多的品牌加大对社媒投放的力度，造成品牌在社媒渠道的竞争白热化。尽管如此，仍然有一些品牌突出重围，占据了头部地位。
这些品牌运用社交媒体吸引受众的策略和秘诀是什么呢?
答案就隐藏他们的运营策略中
讲好品牌故事
简单来说，就是整合文案、图像、视频和品牌因素，在社媒平台讲好你的品牌故事。一个好的品牌故事，会让人们从心理上代入，且触发有着情感共鸣的场景。讲好品牌故事，就能在受众产生需求时，第一时间出现在他们联想中，这就是情感代入的体现，相应地受众的兴趣和互动度也会大幅提升。以下的案例会让你深刻了解社交媒体策略对实现品牌提升的重要性.
Who Gives a Crap – 独特的信息, 非凡创意和品牌调性
你关注过平平无奇的日用品吗？ Who Gives a Crap 就通过社交媒体策略把日常使用的卫生纸打造成了爆款。这是一家来自澳大利亚的初创企业，致力于可持续发展的理念，开发环保型卫生纸。在他们的社交账号上，独特的标语随处可见。诸如“Good for your bum”(对你的PP有好处) 用诙谐的方式勾起笑点，又暗示产品类别，一语双关。这个品牌巧妙地运用社交媒体策略,把人们不多关注的产品,用创意的信息建立代入感，打造独特的调性。幽默诙谐的语调更容易诱发互动，哪怕是关于便便的话题都变得有趣起来。平平无奇的卫生纸，却赋予了品牌幽默风趣的个性，让可持续的理念深入人心。
所以说再简单不过的产品也可以通过社交媒体，引起受众极大关注，并获得成功。
Chiquita Banana – 无限的表现形式
如果不是亲眼所见，你绝对想不到香蕉可以有这么多表现形式。Chiquita Banana 是一个可持续发展理念推动的品牌，旨在通过集约化生产，持续为社区提供农产品。进入他们的INS账户，你会被满屏的香蕉元素“信息轰炸”。从文案到风格调性，他们围绕任何一个可以联想到香蕉的点讲述品牌故事。凭借页面图形设计，香蕉的元素自然地融入议题，抓住了潜在受众的关注，不断加深品牌印象。毫无疑问，无形的营销最好的。
Burger King – 一流的潮流化数字营销策略
Burger King 是世界上最大的汉堡连锁品牌之一，每天为全球约1100万客户服务。它运用社交媒体策略，在TikTok和INS平台上,不断吸引受众，打造受众群并发布品牌相关的内容迎合关注者。潮流化策略让该品牌在每个热点产生时都能第一时间跟进。例如Burger King曾经把星座 纳入到社交媒体策略中，针对每个星座对应个性制造话题，吸引关注者参与互动。在社交平台上，戏剧性是流量引擎。疫情期间，Burger King展现极高的营销智慧。一度呼吁英国当地消费者去照顾竞争对手生意。并在那条推文里附加了类似套餐。这个帖子互动度较之以往飙升200多倍。展示了品牌不以销售为中心，而是真心关注客户利益和行业发展的“大度”。一流的社交媒体营销策略也需要一流的商业情怀支撑，我们很欣赏Burger King的营销方式。
MySecretCase – 教育式营销，让不可能成为可能
MySecretCase是一个专门为女性提供情趣饰品的品牌，并为情侣提供各种成人玩具。通常来说，当谈到性的话题时，人们会回避或避免在公共场合讨论，尤其是在社交媒体上。那么这个品牌是如何建立受众群并让人们自愿参与讨论的呢？MySecretCase用科学的态度讲解有关性快感和人体的知识，并将娱乐属性作为其核心理念之一。社交平台上MySecretCase不直接向观众销售产品，而是引导受众与内容产生共鸣。在Instagram上，MySecretCase页面在视觉上具有美感，淡化产品本身，不给人带来成人用品的印象。总体而言，他们的社交媒体策略主要以教育、育人和娱乐为主，通过吸引观众并让他们在情感上保持联系，这个品牌做到了传统营销策略里做不到的事。受众也会因为他们的情感联系而信任品牌。
Chipotle- 讲好品牌故事，提升品牌定位
Chipotle Chipotle 是一家人气很高的墨西哥美食连锁餐厅品牌，基于“Food with Integrity” (做良心食品) 的理念和品牌定位。自创办的 28 年来，在营销策略方面做得非常好。Chipotle 在社交平台上一直以店雇员和顾客做为品牌营销策略中心，这种策略赋予品牌很多“人情味”，好像这家店的每一款美食都是为顾客精心准备的一样。此外，Chipotle时常采用幽默方式提升互动，比如INS上的帖子都富含自主营销元素 (meme strategy)，鼓励受众点赞转发。此外，Chipotle 对 TikTok 上的热点持续跟进，还会用短视频创意引流。Chipotle采取的社交媒体策略大都来自顾客自身、食谱甚至个人上传的内容。这说明，以顾客为中心创造营销内容，往往成功概率都很高。
总而言之
如今人们对单一信息的关注时常越来越短，在社交媒体上收获持续关注变得越来越难，需要了解如何制定社交媒体策略，讲好品牌故事，才能提升品牌关注度。品牌故事可以使您的品牌与消费者建立联系。创意可以激发好奇心，吸引社交媒体受众。比如选取热点内容让受众主动参与社媒营销，鼓励他们使用品牌标签发布内容，这些标签非常有助于在社交媒体上扩大品牌知名度。如果您希望在社交媒体上取得成功，一定要想出能引起受众共鸣的创意。好的品牌故事将加强品牌的调性，提升品牌定位，根本在于唤起受众建立情感联系和反应。
如果您需要帮助创建讲述品牌故事的社交媒体营销策略，请与我们联系。