Statista预测 ，伴随全球电商规模扩张，2023年线上零售总额将达到6.51万亿美元，占全球零售额22.3%。新的一年，全球经贸合作更加紧密，电商业态也在发生新的变化，不断适应买卖双方的需求。认识这些新的趋势，在2023年把握发展先机，是所有电商人的课题。
AI占据主导
在电子商务中使用人工智能的一个很好的例子是亚马逊的推荐引擎，它为公司的成功做出了巨大贡献。该引擎使用机器学习算法来分析客户数据，预测购买行为，并向购物者提供个性化的产品推荐。这使得亚马逊的年销售额增加了35%，令人印象深刻。 除了推荐引擎之外，人工智能还为企业提供了个性化营销等好处。快速通过分析客户数据和行为，企业可以创建有针对性的营销策略，与他们的受众产生共鸣。这反过来可以导致客户参与度和忠诚度的提高。
电子商务的另一个令人兴奋的发展是增强现实（AR）技术的使用。AR允许客户在现实世界的环境中直观地看到产品，这有助于减少退货和提高客户满意度。通过将AR技术整合到他们的网站中，企业可以为他们的客户提供更加身临其境的购物体验，这可以导致销售和客户保留率增加。
最后，图像搜索是人工智能可以使电子商务企业受益的另一个领域。通过将图像搜索纳入他们的网站，企业可以使客户更容易找到他们正在寻找的产品，这可以导致改善导航和提高客户满意度。
我们认为AI不局限于提升消费体验，提供定制化营销方案和帮助产品打差异化，它是电商行业未来争夺的焦点。例如图片搜索，更方便地帮助客户寻找目标商品，AR可视化技术在提升客户体验和争取转化方面有巨大的影响力。我们为 Tresound. 打造的AR体验模块，是首次在众筹落地页提供最直观的产品体验方案。在不断发展的数字环境中，企业需要通过拥抱新技术在竞争中保持领先地位。人工智能（AI）就是这样一种技术，由于它能够改善客户体验、个性化、定制化和效率，因此在商业世界中变得越来越受欢迎。在人工智能的帮助下，企业可以实现曾经不可能实现的个性化和定制化水平。通过利用客户数据，由人工智能驱动的工具可以创建个性化的营销活动，提供产品推荐，并提供更加个性化的购物体验。
当前快节奏的数字环境，人工智能是一个必不可少的工具。通过将语音和图像识别、AR技术和其他人工智能驱动的工具纳入你的平台，你可以为你的客户提供一个更无缝和个性化的体验，这最终可以直接提升销售和客户的忠诚度。
社媒平台崛起
社交媒体已经从仅仅是一个与朋友联系的地方演变为一个强大的营销工具，企业可以利用它来发展他们的在线品牌。像TikTok这样的平台，开始时可能只是一个 “青少年的舞蹈应用程序”，但现在已经在影响消费者的购买决定方面发挥了影响力。标签# #TikTokMadeMeBuyIt已经被使用了379亿次，表明该应用对消费者行为的影响。 Instagram、TikTok和YouTube等社交媒体平台已经准备好适应社交购物的转变，允许个人和品牌通过赞助帖子、影响者营销和社交商务来赚钱。在中国，直播购物多年来一直是电子商务的一部分，而像淘宝这样的平台一直在引领潮流。事实上，淘宝网预计将在春节前推出首个Metaverse直播，这表明电子商务行业的发展速度非常快。
作为一个以Z世代先驱者，在这些平台上可以成为你在网上发展品牌和接触新客户的一个重要媒介。
我们的建议。社交购物领域一样有很多战术，你需要研究你的企业的定位，以确定使用哪些战术，并确保你的内容得到优化，以帮助你脱颖而出。此外，为你的社交媒体店面创造诱人的视觉效果，如Instagram feed。最重要的是投资于一个好的社交结账，使访问者能够遵循一个无缝的应用内客户旅程，减少销售过程中的困难。
智能语音搜索
想象下当你想买一个包或者一双新鞋，需要做的只是发送一条语音，是不是很方便？语音搜索和语音助手正在改变电商领域业态。据调查，36.6%的美国人会使用语音搜索，约27%的全球线上消费者利用手机语音助手寻找商品。这项功能简化了消费者搜索过程，基于个人消费喜好推荐的产品也更容易产生转化。
对于卖家而言，语音搜索拉近了产品和消费者的距离也能维持品牌忠诚度。随着越来越多的人利用语音搜索，2023年预计这个趋势会更加明显。所以我们建议把语音搜索技术整合进品牌营销策略中，做好关键词优化提升产品曝光量，针对常见问题设置FAQs，最后在SEO策略中优化产品标题和描述，针对产品卖点打出差异化，帮助产品提高语音搜索结果的准确性和权重。
订阅服务持续增长
订阅模式已经存在了一段时间。这种模式已经成为会员制经济的一个重要组成部分，并被证明对企业和客户都有利。企业从可预测和稳定的收入流中受益，而客户则享受不必连续购买的便利。
有两种主要的订阅类型：基于服务和基于数字内容的订阅。基于服务的订阅为客户提供了按月或按年付费使用特定服务的机会。Dropbox和Mailchimp是订阅服务业务的典范。另一方面，基于数字内容的订阅为客户提供对特定数字产品的访问，如电影、音乐或电子书。Netflix、Hulu和Spotify是一些提供基于内容订阅的巨头。
根据Paysafe的一项研究，27%的消费者继续增加他们的订阅服务，表明订阅模式的增长和普及。订阅的便利性和灵活性对消费者越来越有吸引力，导致其快速增长。
如果你的产品或服务适合订阅模式，我们建议趁今年增长势头，开启订阅服务。在不稳定的市场环境中收获稳定的现金流对品牌发展至关重要。
遵从环境可持续发展
2022年，我们见证了很多品牌转向绿色发展。通过采用可持续的运营模式，做绿色发展的尝试。像彪马（Puma），欧特克（Autodesk Inc）,思科（Cisco）等都为品牌注入了可持续性理念。
在2023年，企业将继续注意其业务对环境的影响，并采取措施减少对环境的影响。这可能包括实施废物管理制度，使用可再生能源，以及投资于可持续发展的做法。能够在2023年成功符合环境法规的企业将处于有利地位，以保持长期的竞争力和成功。年轻一代的Alpha和Z时代是可持续性的最大倡导者。一份调查报告表明，对这一代人来说，部分重要的话题是行动主义、气候和时尚的可持续性。
我们认为随着消费者更加关注自己的消费行为是否对环境可持续性造成影响，他们会更倾向选择拥有绿色发展理念的品牌，遵从节能环保的生活方式，使用环保制品。不论是零售业，时尚业还是科技产业的品牌都要充分认识这个趋势，顺应改变。
总结
要想在2023年的全球电子商务市场取得成功，企业必须紧跟最新的趋势，包括了解移动商务的兴起、社媒电商的发展以及个性化日益增长的重要性。企业还应意识到购物体验对销售转化和保持品牌忠诚度的影响越来越大。此外，企业应考虑新兴市场的潜力以及人工智能、区块链和虚拟现实等新技术的影响。毫无疑问，Alpha 世代和 Z 世代将在未来几年成为消费主力，直接决定零售业的发展方向。必须考虑他们的消费偏好。只有在了解和利用这些趋势的基础上，企业才能制定有效的营销战略，在2023年抢占全球电子商务市场先机。